出口の方面がわかりやすいように看板を立て、スムーズにお帰りいただけるようこれまでよりも近い位置に出口を変更しました。

誘導、対応漏れを防ぐために、発券機を導入し番号による案内を行うことで案内漏れの発生を予防しました。また、コバックのドアにベルを装着することで音により入店されたことに気づけるようにしました。

ご連絡のツールを電話だけでなく、公式LINEでも可能にしたことにより電話でなくてもご連絡に対してお返事ができるようになりました。また、内容によっては別スタッフによる返信が可能であるため、担当スタッフが対応中でも速やかな対応が可能になりました。

24時間ご予約いただけるよう、アプリを導入致しました。

お客様駐車スペースに番号を振り、整備後には駐車番号をご案内させていただくよう変更しました。また、レジに簡易マップを配置し場所をわかりやすくしました。

通気口に防音のためのクッションを挟みました。

整備での待ち時間を有意義に過ごしていただけるよう、新聞や雑誌をご用意いたしました。また、車検店舗ではiPadもご用意しております。

洗車機を導入し、整備終了時には外装も綺麗な状態でお帰りいただくことが可能になりました。

レジの位置がわかりやすくなるよう、足元にマークを設置いたしました。

アスファルトの凹凸を減らし、快適にお車を見ていただけるようにしました。

コバック店のお手洗いに、お子様用のベビーチェアを設置しました。